市営地下鉄ブルーライン横浜駅・地下2階（横浜市西区南幸1）に5月10日、市営交通「お客様サービスセンター」がオープンした。

　市営交通の総合的なインフォメーション窓口で、「お客様サービスセンター」の開設は、上大岡駅、センター南駅、新横浜駅に続く4カ所目。施設面積は約18平方メートル。同センターの開設に伴い、地下1階の横浜駅定期券発売所は閉鎖した。

　窓口では、バス乗り場・市内バス路線・市営地下鉄・鉄道乗換の案内をはじめ、市内観光情報、市営観光バス事業（横濱ベイサイドライン、あかいくつ）の案内、定期券の販売（市営地下鉄、市営バス、市営地下鉄・市営バス連絡定期券）、お得な市営交通乗車券の販売（1日乗車券、PASMOほか）を行う。

　また、はまりんグッズ（3色ボールペン、紳士ハンカチ、ぬいぐるみ）、地下鉄・バス関連グッズ（グリーンラインストラップ、光る・走る・鳴る「市営バス 目覚まし時計」、バス携帯クリーナー、チョロQ）などの商品も販売する（入荷は順次）。

　4月29日～10月31日までの土曜・日曜・祝日は、グリーンライン各駅事務室で、期間限定で市営地下鉄グリーンラインが1日乗り放題の「ホリデーチケット」（2人券500円、3人券700円、4人券900円）を販売している（乗車当日発売）。

　営業時間は平日＝10時～20時、土曜・日曜・休日＝10時～17時30分（年末年始除く）。