横浜市は２月10日、「新型コロナウイルス感染症コールセンター」と「新型コロナウイルス感染症帰国者・接触者相談センター」を開設した。国内外での新型コロナウイルス感染症患者の増加にともない、横浜市に寄せられる市民からの相談件数が増加している。感染の予防方法や有症時の受診方法など、市民からの相談に幅広く対応することで、感染拡大の防止と不安軽減を図る。コールセンターの電話番号は045-550-5530。開設時間は9時～21時（土日・祝日含む）。