1月13日20時30分からNHK総合テレビで「エマージェンシーコール～緊急通報指令室～」が放送される。約377万人が暮らす横浜市で、消防への119番通報に対応する「横浜市消防司令センター」は、火災、救急、交通事故など、一日約800件、年間約30万件もの通報を受信し、指令管制員が24時間365日対応している。