AIさくらさんDXシリーズ「アバター接客さくらさん」が横浜観光コンベンション・ビューローが運営する新横浜駅観光案内所（横浜市港北区新横浜2）に導入されている。外国人観光客をはじめとした来訪者に対し、観光案内所に職員が居なくても多様なニーズに合わせた観光案内を提案するとともに、無人化による効率的な観光案内の運営を検証する。 日本語のほか、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語の5言語で旅行者に観光情報や周辺情報を案内する。端末の前に立つだけで、性別や年齢層をAIで識別、趣向（歴史・文化・自然・食事等）や同行者の人数といった質問への回答、その時点の天気なども加味して、ニーズに応じた観光モデルコースを提案する。